OBJECTIFS 

• S’évaluer pour mieux se connaître
  
• Développer son leadership relationnel en face à face, renforcer sa force de persuasion en clientèle
  
• Développer une attitude positive et une motivation dans les périodes compliquées
  
• Reconnaître et adopter les bonnes postures lors de ses rendez-vous commerciaux : travailler sa communication commerciale 

PUBLIC CONCERNÉ / PRÉREQUIS

Ce programme est destiné à toute personne ayant des fonctions commerciales (Commerciaux, chef d’entreprise).
Aucun prérequis n’est nécessaire. 

programme

 Mieux me connaitre : Prendre conscience de mon système de valeurs notamment en situation de vente  

• Détecter mes préférences comportementales (outils ProcessCom®) / Repérer mes talents relationnels et les intensifier
  Repérer, comprendre mes comportements récurrents inconfortables dans les relations clients ou prospects : les bons leviers émotionnels à activer pour mieux gérer  

Appréhender les savoir-être du vendeur d’aujourd’hui :   travailler sa   communication  

• Contrôler ses attitudes (l’importance du non verbal), parler positivement (le verbal) : La communication orale et non verbale
  
• Réussir son premier contact : Savoir créer un climat de confiance et d’empathie dès les premières secondes
  
• Retour sur la communication non verbale : l’image que je renvoie
  
• Comment travailler sa synchronisation verbale et non verbale, un pas vers le succès ?
  
• Comprendre ce qu’est le sens du service pour assurer une relation sereine ?